FAQ

• Feil ved utskrift av bitmap til laser (KB5000802)

  Windows Update KB5000802 har en feil som gir problemer med utskrift av bitmap-filer med laser i L-Solution eller Gravotech Laser drivere.

  Snarvei for å fjerne denne oppdateringen fra windows:

  • Åpne cmd vinduet
  • Tast inn wusa /uninstall /kb:5000802
  • Bekreft avinstallering og restart pc etterpå

  Kontakt oss på support@gravograph.no dersom du trenger hjelp.

• Mistet kontakt mellom PC / Gravostyle og graveringsmaskin

  Om du mister kontakten mellom PC / Gravostyle och graveringsmaskinen, finner du løsningen her.

  Last ned guide på PDF her: MISLS Driver Installation

• Manuell innstilling av dybde / nullpunkt

  Dersom maskinen ikke har Auto-Z funksjon, eller om du ønsker å kontrollere dybde manuelt, må graveringsstikkelen/fresen justeres inn manuelt til riktig nullpunkt før man kan begynne å gravere.

  Last ned guide på PDF her:  Manuell innstilling av stikler

• IS400: Feil ved sylindergravering

  

  Oppgradering av firmware til versjon 5.2 anbefales.

  Har du en IS400 med firmware versjon 4.x, og bruker maskinene til sylindergravering, bør du kontakte oss for å få oppgradert maskinen til firmware versjon 5.2. Vi har oppdaget enkelte muligheter for feil i eldre versjoner av firmwaren ifbm. sylindergravering. Du som har serviceavtale vil få denne oppgraderingen gjort ved neste årlige serviceinspeksjon.

• Gravostyle98: Utskjæring av skilt uten tekst

  

  Hvis du ønsker å skjære ut skilt uten tekst kan det oppstå problemer.

  Når du setter opp jobben i Gravostyle må du huske å sette inn et mellomrom (space) på skiltet før du går i menyen som bestemmer antall skilt du vil skjære ut. Ikke huk av for “Optimalisering”. Hvis du ikke gjør dette vil du ikke få sendt over jobben til graveringsmaskinen.

• Forsvinner ‘hengelåsen’ i Gravostyle98?

  

  Statuslinjen i Gravostyle98 kan i enkelte tilfeller forsvinne. Dette er den horisontale hjelpelinjen i bunnen av skjermbildet, som inneholder “hengelåsen” og X/Y-koordinater.

  Om denne forsvinner fra skjermen, sjekk først at skjermbildet er maksimert. Hvis statuslinjen fremdeles er borte, utfør følgende prosedyre:

  Slett filen “PALETTE.INI”, som ligger i mappen “CONFIG” som er en undermappe i GravoStyle98 mappen som du finner på C:. Ved neste oppstart av GS98, skal da statuslinjen komme tilbake.

• Gravere sylindre med XP maskin

  

  Hvis du har kjøpt utstyr for sylindergravering til din XP-maskin trenger du en oppdatert driver for å styre sylindergraveringen.

  Installasjonen er enkel og tar et par minutter. Last ned filen via linken nedenfor, pakk ut innholdet til katalogen C:Gravostyle98Postpro og svar ja på spørsmål om du vil overskrive gamle filer. Start Gravostyle på nytt. Du vil da kunne sette inn diameter på sylinderen som skal graveres.

  Last ned driver her.

• Menyvalg i CN94 maskiner

  Her er en plansje som viser alle instillingmuligheter på graveringsmaskiner med CN94 elektronikk.

  Kjennetegnet for at din maskin har CN94 elektronikk er at du har en joystick i metall på betjeningspanelet.

  Menyvalg i CN94 maskiner

• Menyvalg i CN90 maskiner

  Her er en plansje som viser alle instillingmuligheter på graveringsmaskiner med CN90 elektronikk.

  Kjennetegnet for at din maskin har CN90 elektronikk er at du har flate betjeningstaster på graveringmaskinen, ingen “joystick” – kun piler i form av trykknapper.

  Menyvalg i CN90 maskiner

• Menyvalg i CN97 maskiner

  Her er en plansje som viser alle instillingmuligheter på graveringsmaskiner med CN97 elektronikk.

  Kjennetegnet for at din maskin har CN97 elektronikk er at du har en fjernkontroll med ledning til graveringsmaskinen.

  Menyvalg i CN97 maskiner

• Installere GT Smartstream på Windows Vista

  

   Her finner du korrekt fremgangsmåte for å installere driveren
  GT Smartstream på Windows Vista.

  Klikk her for å laste ned manualen.

• Installere GT Smartstream i Windows XP

  

  Her finner du korrekt fremgangsmåte for å installere driveren
  GT Smartstream på Windows XP.

  Klikk her for å laste ned manualen.

• Vår programvare og Windows 7

  

  Vi er nå klare med testing av vår programvare på nye Microsoft Windows 7. Som forventet er det ingen problemer med den siste versjonen av Gravostyle5 (V4 Build 005) og Windows 7. Gravostyle Quick Click i versjon 3.08 er også kompatibel med Windows 7.

  Dersom du kjører Gravostyle5 V4 Build 004 eller build 004b må du laste ned en driver for hardwarelåsen.

  Gravostyle98 samt Gravostyle5 V3 er ikke kompatibel med Windows 7.

  Les alt om Windows 7 her.

• IS700 driver for Gravostyle5 V4

  

  Etter oppgradering til Gravostyle5 V4 har brukere av IS700 oppdaget feil med maskinstyringen. Bl.a. vil maskinen returnere til nullpunktet mellom hvert lag i materisekjøring.

  Høyreklikk på denne linken og last ned zip-filen og lagre på skrivebordet. Pakk ut den nye driveren i katalogen “C:GravoStyle5400PostPro” på din maskin.

  Start Gravostyle på nytt og legg inn driveren på nytt og problemet skal være løst.

• Maskinoppsett med Generic printerdriver

  For eldre maskiner med seriell eller parallell tilkobling til PC.

  Last ned guiden her.

• Oppsett for sponsuger med automatisk start

  For eldre maskiner med seriell eller parallell tilkobling til PC.

  Last ned guiden her.

• Installasjon av maskin- og programvare

  Her finner du en guide til installasjon og oppsett av graveringsmaskin og Gravostyle programvare

  Last ned guiden her.

• Problemer i Gravostyle etter Windows Update

  Dersom du har problemer med å velge tekst eller linjaler som har blitt borte etter at du har kjørt Windows Update les denne artikkelen:

  Last ned her.

• USB til seriell overgang

  

  Vi har testet mange USB-til-serie overganger og funnet frem til et produkt som fungerer bra mot alle våre IS-maskiner. For å kunne benytte denne overgangen må du installere en driver i Windows.

  Driveren kan du laste ned her. Driveren er kompatibel med Windows 2000, XP, Server 2003, Vista, Server 2008, Windows 7 og Server 2008 R2 (x86 and x64).

  Trenger du hjelp finner du beskrivelse for installasjonen ved å klikke her.

• IS400 P&S / IQ problemer med Z-akse funksjon

  

  Har du periodiske problemer med at Z-autofokus funksjonen kutter ut, og/eller at Z-aksen beveger seg hakkete?

  Last ned veiledning her.

• VIKTIG! Dine egne innstillinger i Laserstyle

  Laserstyle har nyttige funksjoner for å raskt sette korrekte innstillinger av laseren på forskjellige materialer. 

  Det er viktig å ta vare på laserparametrene når du oppgraderer programvaren til nyere versjon.

  Les denne guiden for hjelp.

• Installasjon / oppgradering Gravostyle 7 og lasermaskin

  Last ned veiledning her

• Enklere oppgradering Gravostyle5?

  Fra og med Gravostyle5 versjon 5.2 Build 004 har det blitt enklere å oppgradere hardwarelåsen med nye koder når du mottar en e-post med oppgraderingen fra oss…

  Last ned brukerveiledning her

• Hvorfor fungerer ikke hjelpefunksjonen i Gravostyle5?

  

  Vi har oppdaget “en liten glipp” i hjelpefunksjonen i Gravostyle5. Dersom du kjører G5 på norsk, har du ikke tilgang til den omfattende hjelpefilen til programmet.

  Det er enkelt å få til dette ved å kopiere to filer som forklart nedenfor:

  1. Åpne katalogen: C:GravoStyle5300LANGUAGESUS
  2. Kopier filene GStyle_US.chm og LStyle_US.chm
  3. Lim inn begge filene i katalogen: C:GravoStyle5300LANGUAGESNO 4. Start G5 på nytt og hjelpefunksjonen skal fungere.